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1. Was sind personenbezogene Daten?

Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die eurer Person zugeordnet werden können. Darunter fällt zum Beispiel euer Name, eure Anschrift, eure Telefonnummer und eure E-Mail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit eurer Person in Verbindung gebracht werden, gehören nicht dazu. Wenn ihr einen unserer personalisierten Dienste nutzt, ein Produkt bestellt oder ein Abonnement abschließen möchtet, fragen wir euch nach bestimmten personenbezogenen Daten.

2. Was sind personalisierte Dienste?

Personalisierte Dienste sind Dienste, bei denen eine Anmeldung mit personenbezogenen Daten erforderlich ist. Ziel dieser Dienste ist die für euch komfortable und schnelle Ausrichtung unseres Online-Angebotes an euren persönlichen Interessen. Eure Anmelde- bzw. Registrierungsdaten sind auf Volkswagen startklar unter dem Link "Profil bearbeiten" jederzeit einseh- und veränderbar. Selbstverständlich könnt ihr eure Daten auch jederzeit löschen. Sofern zwingende Datenangaben von der Löschung betroffen sind, führt dies jedoch dazu, dass der personalisierte Dienst nicht mehr genutzt werden kann.

3. Wie werden eure Daten von look around Volkswagen / der Volkswagen AG verwendet?

Die im Rahmen der Webseite look around Volkswagen erhobenen personenbezogenen Daten werden ohne eure Einwilligung nur zur Bearbeitung eurer Anfragen verarbeitet und genutzt. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung und Nutzung eurer Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung der elektronischen Dienste von look around Volkswagen nur, wenn ihr hierzu zuvor eure Einwilligung erteilt habt. Das gleiche gilt für die Verarbeitung und Nutzung eurer Daten zum Zwecke von persönlich auf euch zugeschnittene Werbung.

4. Was versteht look around Volkswagen / die Volkswagen AG unter Werbung, Marktforschung?

Unter Werbung, Marktforschung verstehen wir

• Informationen zum Fahrzeugprogramm  (z. B. Modelle)
• Informationen über Dienstleistungen (z. B. Finanzierung, Versicherung,  Vermietung)
• Informationen zum Kundenbindungsprogramm (z. B. Reiseangebote)
• Kundenbefragungen ( z. B. zur Kundenzufriedenheit).

5. Was versteht man unter persönlich zugeschnittener Werbung?

Im Rahmen unserer personalisierten Dienste erstellen wir im Falle eurer vorherigen Einwilligung in auf euch persönlich zugeschnittene Werbung ein personenbezogenes Nutzerprofil. Hierzu werden die im Rahmen der Nutzung unseres Portals look around Volkswagen bekannten Registrierungsdaten und die gespeicherten Daten über die Nutzung unserer Dienste (Häufigkeit, Dauer und Inhalt) in einer Datenbank zusammengeführt. Dort werden die Registrierungs- und Nutzungsdaten automatisch ausgewertet mit dem Ziel, das sich hieraus ergebende Nutzerprofil mit unseren Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschließend können wir persönlich auf euch zugeschnittene Werbung durchführen. Euch bleibt damit eine Versorgung mit von euch nicht benötigten Informationen erspart, uns ermöglichen eure Daten eine gezieltere Ansprache.

6. Was sind Cookies?

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der auf eurer Festplatte abgelegt werden kann. Dieser Datensatz wird von dem Web-Server, mit dem ihr über euren Web-Browser (z. B. Internet Explorer, Netscape Navigator) eine Verbindung aufgebaut habt, erzeugt und dann an euch gesendet. Durch das Cookie könnt ihr beim Besuch der Webseite wiedererkannt werden, ohne dass Daten, die ihr bereits zuvor eingegeben habt, nochmals eingegeben werden müssen.

Die meisten Browser sind zur Zeit standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Ihr habt jedoch die Möglichkeit, euren Browser auf die Ablehnung von Cookies oder deren vorherige Anzeige einzustellen. Darüber hinaus könnt ihr Cookies auch jederzeit auf eurem System (z. B. im Windows Explorer) löschen. Bitte benutzt hierfür die Hilfefunktion in eurem Betriebssystem oder seht euch die Seite "Hilfe" an.

7. Verwendet look around Volkswagen Cookies?

Ja, wir verwenden auf einigen unserer Webseiten Cookies. Im Allgemeinen setzen wir Cookies zur Analyse des Interesses an unseren Webseiten ein. Unsere Cookies bei den personalisierten Diensten enthalten keinerlei persönliche Daten und werden nur verwendet, um euch einen möglichst bequemen und sichereren Service bieten zu können. So wird bei den personalisierten Diensten sichergestellt, dass ihr euch nicht auf jeder einzelnen Seite des Angebotes immer wieder durch Eingabe eures Benutzernamens und Passwortes identifizieren müsst. Um euch dies ermöglichen zu können, verwenden wir nur so genannte "Session-Cookies". Diese Cookies werden nach dem Schließen eures Browsers wieder gelöscht. Damit wir euch unsere personalisierten Dienste zur Verfügung stellen können, ist es erforderlich, dass ihr unsere Cookies akzeptiert.

8. Habe ich ein Auskunftsrecht?

Natürlich habt ihr jederzeit einen Anspruch darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über euch speichern. Dazu wendet ihr euch bitte an den Datenschutzbeauftragten von look around Volkswagen.

9. Habe ich ein Recht auf Datenänderung bzw. -löschung?

Ihr habt jederzeit das Recht, eure Einwilligung zur Datenverwendung teilweise oder vollständig mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. In diesem Fall werden wir eure entsprechenden Daten löschen. Ausnahmsweise können einer Löschung jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.

10. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Eure Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte übermittelt. Eine Weitergabe an die Gesellschaften des Volkswagen Konzerns oder andere in der Einwilligungserklärung genannte Dritte erfolgt nur mit eurer Zustimmung und soweit sich diese Empfänger zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gegenüber look around Volkswagen sowie der Volkswagen AG verpflichtet haben.

Im Rahmen der Bearbeitung eurer Anfragen und eurer Nutzung unserer Dienste beauftragen wir Dienstleister. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet und gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.

11. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Online-Foren und Chats?

Bei der Kommunikation in Online-Foren und Chats, die euch die Volkswagen AG auf ihren Seiten zugänglich macht, befindet ihr euch in einem öffentlichen Bereich. Insofern erstreckt sich die Datenschutzerklärung nicht auf diese Art der Übermittlung eurer personenbezogenen Daten. Bitte bedenkt dies bei der Nutzung dieser Angebote.

12. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter?

Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten nicht für die Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf look around Volkswagen aufgesucht werden können. Bitte beachtet deshalb die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter zum Datenschutz.

13. Wie sieht es mit der technischen Sicherheit bei der Übermittlung meiner Daten aus?

Personenbezogene, von look around Volkswagen gespeicherte Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich. In bestimmten Fällen, wie z. B. bei der Angabe eures Passwortes, werden die personenbezogenen Daten vor Durchführung der Transaktion mittels einer sicheren Technik verschlüsselt.

14. Werden meine Verbindungsdaten gespeichert?

Look around Volkswagen speichert beim Besuch der Webseiten auch eure Verbindungsdaten (wie z. B. eure IP-Adresse etc.). Diese verarbeiten oder nutzen wir über das Ende der Verbindung hinaus nur, soweit sie zum Aufbau weiterer Verbindungen, ggfs. zu Abrechnungszwecken, zur Ermittlung von Störungen von Telekommunikationsanlagen und Ermittlung von Missbrauch unserer Telekommunikationsdienste erforderlich sind. Im Übrigen löschen wir eure Verbindungsdaten spätestens am Tag nach Beendigung der Verbindung unverzüglich.

15. Wie schützt look around Volkswagen Minderjährige?

Da look around Volkswagen der Schutz von Minderjährigen besonders wichtig ist, werden pornografische, gewaltverherrlichende, rassistische oder anderweitig jugendgefährdende Inhalte ausdrücklich von diesem Portal verbannt.

16. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Die schnelle Entwicklung des Internet macht es erforderlich, dass wir von Zeit zu Zeit Anpassungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen. Sofern hiervon auch die jeweiligen Inhalte eurer Einwilligungserklärung betroffen sind, werden wir euch hierauf aufmerksam machen. Bitte beachtet diesbezüglich die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

17. Ansprechpartner bei Fragen oder Auskunftsersuchen

Bei Fragen, Kommentaren, Beschwerden sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit unserer Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung eurer persönlichen Daten könnt ihr euch an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden, der euch unter folgender Adresse zur Verfügung steht:

Holger Fleischer
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH
Reichenhainer Straße 29
09126 Chemnitz 

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